Comunicarse para mejorar la comprensión

Este curso te ayudará a aprender cómo: superar las diferencias en la percepción, reconocer los distintos estilos de comunicación, adecuar tus mensajes a personas diferentes, e interpretar los gestos y las poses.

Target Audience

Cualquier profesional de la esfera de los negocios

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

¿Cómo influye la percepción en la comunicación?

• Reconocer el efecto de las diferencias de percepción sobre la comunicación.
• Identificar los factores que influyen en la percepción.
• Identificar las barreras a la comunicación ocasionadas por las diferencias de percepción en una situación dada.
• Ilustrar cómo comprobar la percepción.  

Reconocer y adecuarse a los estilos de comunicación

• Reconocer la importancia de los diversos estilos de comunicación.
• Clasificar los ejemplos de los estilos de comunicación.
• Adecuar su estilo de comunicación al de la persona con la cual dialoga.  

Lectura de gestos y poses no verbales

• Reconocer la importancia de los gestos y poses no verbales en la comunicación
• Identificar el significado de gestos y poses característicos.
• Identificar los ejemplos de los mensajes mezclados resultantes de una comunicación verbal y no verbal incoherente.