Comunicación efectiva en los equipos

Dar y recibir feedback positivamente es otra parte importante de la comunicación en el equipo. Sin un feedback eficaz, poco se puede lograr. Las habilidades de comunicación efectivas no es algo que sucede espontáneamente. En este curso, aprenderá cómo comunicarse productivamente y sin juicios, escuchar eficazmente, mostrar una conducta asertiva y dar y recibir feedback constructivo.

Target Audience

Miembros de equipos de proyecto, miembros del personal, jefes de equipo y de grupo.

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

Comunicación proactiva

• Reconocer los beneficios de comunicarse proactivamente con los miembros del equipo.
• Relacionar las barreras a la comunicación con los ejemplos correspondientes.
• Evaluar una situación en la que un miembro del equipo intenta aplicar los principios para evitar los juicios y determinar sus errores.  

Comunicación cooperativa

• Seleccionar las razones por las que es importante participar activamente en el proceso de comunicación.
• Identificar las técnicas para escuchar atentamente a los compañeros de equipo.
• Analizar una situación y recomendar mejoras para escuchar atentamente a los compañeros de equipo.
• Analizar una situación y recomendar mejoras para comunicarse asertivamente con los compañeros de equipo.  

Feedback constructivo

• Seleccionar los beneficios de desarrollar habilidades para dar y recibir feedback constructivo.
• Ordenar los ejemplos de los pasos para dar feedback constructivo.
• Aplicar los pasos para dar feedback constructivo a un compañero en una situación determinada.
• Analizar una situación y recomendar mejoras para recibir feedback positivamente por parte de un compañero de equipo.