Diplomado en Desarrollo del Ejecutivo Eficaz

A través de este diplomado se presentan diversas técnicas y herramientas de administración eficaz del tiempo, de proyectos y de recursos, orientación a resultados y al cliente, inteligencia emocional, toma de decisiones e innovación que ayudan a mejorar el desempeño profesional y a orientarse al logro de resultados.

Objetivo

Aplicar diversas técnicas y herramientas de administración eficaz del tiempo así como de proyectos, comunicación, calidad en el servicio, manejo de conflictos y desarrollo de climas positivos con el fin de mejorar su desempeño y orientarse al logro de resultados.El Diplomado para el Desarrollo del Ejecutivo Eficaz se integra por 7 módulos que en conjunto suman 91 horas de estudio en 25 cursos, más 8 horas para desarrollar el curso integrador.
 
Recomendado para

Gerentes y profesionales que busquen el desarrollo de las habilidades que facilitan el trabajo diario. 
  
Diplomado en Desarrollo del Ejecutivo Eficaz

 Módulo 1.Trabajo en equipo
 
1. Formación de equipos de trabajo efectivos 6 HORAS
2. Equipos de alto desempeño: dominio personal como factor clave  de éxito 2 HORAS
3. Equipos de alto desempeño: habilidades de participación 2 HORAS

Módulo 2. Comunicación y negociación 

1. Bases para una comunicación efectiva 10 HORAS
2. Negociación: bases para la negociación 2 HORAS
3. Manejo de conflictos: conceptos básicos 3 HORAS
4. Manejo de conflictos en la organización 2 HORAS

Módulo 3. Administración de recursos 

1. Administración del tiempo 8 HORAS
3. Administración de proyectos: introducción 5 HORAS
4. Administración de proyectos: costos y asignación de recursos 3 HORAS
5. Administración de proyectos: control y cierre 2 HORAS

Módulo 4. Toma de decisiones e Innovación 

1. Bases para la toma eficaz de decisiones 3 HORAS
2. Toma de decisiones: generación de alternativas 3 HORAS
3. Bases para la innovación 2 HORAS

Modulo 5. Orientación a resultados 

1. Características del profesional eficaz 3 HORAS
2. Hoshin Kanri: respuesta eficaz al cumplimiento de objetivos 2 HORAS
3. Métodos para general valor en la empresa 2 HORAS
4. Indicadores de actuación: su impacto en el logro de los objetivos 2 HORAS

Modulo 6. Orientación al cliente 

1. El servicio al cliente y sus características 3 HORAS
2. Calidad humana en el servicio al cliente 4 HORAS
3. Cómo evitar los errores más comunes en el servicio al cliente 5 HORAS
4. Manejo de conflictos con el cliente 5 HORAS

Modulo 7. Autogestión del desarrollo personal continuo 

1. Inteligencia emocional: importancia del manejo de las emociones para una vida exitosa 4 HORAS
2. Inteligencia emocional: el valor de reconocer sus emociones 5 HORAS
3. Inteligencia emocional: desarrollo de climas positivos 3 HORAS

Acreditación del Diplomado en Habilidades Profesionales 

Curso Integrador  20 HORAS